商品ページにて、ご希望の商品をカートに入れます。
カートの中身を確認し、よろしければ次の手順に進みます。
GUIDE
ご利用ガイド
エルピダオンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。
快適にご利用いただくための情報をまとめましたのでご利用の際はぜひご利用ください。
また、ご覧いただいた上で、ご不明な点がありましたらお電話(0120-120-616)またはメールフォームよりお気軽にお問い合わせください。
採取キットの使い方
STEP1
準備
お顔に髪がかからないようピンで留めたり結んだ後、手をきれいに洗います。
STEP2
洗顔
クレンジングや洗顔料でしっかりと汚れを落とした後、洗濯したてのキレイなタオルで押さえるように水分を拭き取ります。
STEP3
美肌菌の採取
洗顔から15分~20分後、ガーゼで頬を数回拭き取って下さい。その後、ガーゼを専用の袋に入れ、エルピダに返送して頂きます。
STEP4
届くのを待つだけ
採取した美肌菌が弊社に到着後、美肌菌を抽出、選定、培養をおこないます。約1週間程お待ち頂くとあなた自身の美肌菌が入った完全オーダーメイドの化粧品が届きます。
ご注文方法について
【会員登録がお済みの方】
登録時に入力された「メールアドレス」と「パスワード」を入力しログインしてください。
【会員登録されていない方】
「注文画面へ進む」ボタンを押してください。
※会員登録(無料)をすると便利なマイページをご利用いただけます。
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お届け先住所を選択、もしくは新規で追加してください。
お支払い方法はクレジットカードか代引引換またはコンビニ払い(後払い)をお選びいただけます。
次にお届け時間帯等についてお選びください。
入力が終わりましたらボタンを押し、入力内容のご確認の上、ご注文の確定をお願いいたします。
ご注文手続きはこれで完了いたしました。
完了後は注文内容の確認メールが届きますのでご確認下さい。
ご注文完了メールが2営業日経っても届かない場合は、大変恐れ入りますが、ご注文番号を明記の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
メール設定について
迷惑メール設定をされている場合はメールが届かない場合もございますので、メールの設定をご確認いただきますようお願いいたします。
(メール送信元:info@elpida.jp)
お支払いについて
当オンラインショップでは、以下のお支払い方法をご利用いただけます。
・代金引換
・クレジットカード・コンビニ払い(後払い)※オーダーメイド商品の場合採取キットの到着時に料金が発生いたしますので、ご了承ください。
代金引換
商品をお届けの際に、玄関口で代金をお支払いいただくシステムです。
手数料 | 無料 |
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クレジットカード決済
ご利用いただけるクレジットカード | |
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お支払い回数 | 一括払い、2回払い、ボーナス一括、リボ払い ※お手持ちのカードのカード会社によっては選択できない回数があります。詳しくはカード会社にご確認ください。 |
GMO後払い(後払い)
GMO後払い(後払い)とは お客様の手元に商品が到着した後に代金をお支払い頂く決済方法です。 商品出荷後、商品とは別に払込票を郵送いたしますので、お近くの コンビニエンスストア・銀行・LINE Payにてお支払いください。
※銀行振込の場合の手数料はお客様負担となります。また、振込先の口座番号は お取引ごとに毎回異なりますので、請求書に記載された口座番号をご確認ください。
お支払い期限 | 請求書発行から14日以内にお支払いください。お支払い期限は請求書にも 記載しております。 |
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後払い手数料 | 無料 |
ご注意 |
・ご利用にあたり審査がございます。審査結果によっては「GMO後払い」を ご利用いただけない場合がございますので、その場合には別のお支払方法へ 変更をお願いします。 ・「GMO後払い」はGMOペイメントサービス株式会社が提供するサービスです。 当社はGMOペイメントサービス株式会社に対しサービスの範囲内で個人情報を提供し、 代金債権を譲渡します。 ・ご利用限度額はGMO後払い累計で、55,000円(税込)です。 ・商品のお届け先が「運送会社留め」「郵便局留め」、また「学校」「病院」 「ホテル」など一時滞在となる場合は、後払いをご利用いただけません。商品の転送サービスもご利用いただけません。 ※お届け先が勤務先の場合はご利用いただけますのでご住所の後に「勤務先」とご入力ください。 ※ギフトのお届け先が一時滞在となるご住所の場合にはご利用になれます。 |
LINEpayのお支払い方法についての詳細はこちらからもご覧いただけます。
GMO PAYMENT SERVICE LINE Pay請求書払い画面イメージ
GMO個人情報の取り扱いに関してはこちらからご確認ください。
お届けについて
通常、ご注文受付後3~7日以内に発送しておりますが美肌菌配合商品を初めてご注文のお客様は、採取ガーゼが弊社へ到着後、1週間程度での発送となります。
※地域や発送事情により、多少遅れる場合もございます。
返品・交換について
- 返品・交換
-
美肌菌配合商品は、オーダーメイド商品につき、キャンセル・返品不可となります。
その他の商品は、商品到着後8日以内の未開封のものに限りお受けいたします。
下記までお電話にてお問い合わせください。
なお、お客様のご都合による返品・交換は送料・手数料ともにお客様ご負担となります。
フリーダイヤル:0120-120-616 営業時間 10:00~18:00(土・日祝休み)
- 以下の商品につきましては、送料・手数料ともに弊社負担にてお受け致します。
-
○配送中の事故などによる破損・汚損が発生した場合
○破損品、明らかに商品の説明に誤りがあった場合
○注文の商品と異なる商品が届いた場合(※「印象が違う」などの理由を除く)
- 以下の商品の交換・返品はご遠慮ください。
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○商品到着後8日以上経過した商品
○1度開封された商品
○お客様が汚損、破損された商品
○「イメージが違う」など、お客様の主観によるもの
会員登録について
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よくあるご質問
下記のページをご覧いただけます。
お問い合わせ
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電話番号 | 0120-120-616 【営業時間】10:00~18:00(土・日祝休み) |
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