ELPIDA

エルピダの特徴はなんですか？

エルピダ化粧品の商品はすべて皮膚生理学をもとに製造しております。美肌菌を育み、肌に潤いを与え、保護し、人間が本来持っている素晴らしい力を整えてくれます。沢山の化粧品を使えばお肌の状態がよくなるわけではありません。与えるスキンケアから育むスキンケアへエルピダ化粧品はご提案いたします。

今まで使用していた化粧品が全然あわなくなりました。どうしてですか？

化粧品は健常なお肌を対象に安全性を考えて作られておりますが、だれにでもいつでも刺激にならないというわけではありません。
特に（今まで使っていて何事もなかった化粧品でも）生活リズムや季節などにより体調が変化した場合には、お肌や体に負担がかかりやすくなります。
このような状態の時には、稀に刺激としてお肌が感じる場合もあります。

肌が乾燥して仕方がないのですが、どうしてですか？また、お手入れ方法はどうしたらいいでしょうか？

お肌にとって乾燥は様々なトラブルを引き起こします。
肌荒れ、小じわ、くすみなど、とにかくお肌を乾燥させていると老化も早く進みます。
お肌が荒れがちな方でよく勘違いされているのが、乾燥＝クリームの考えです。
乾燥はお肌の油分が足りていない状態ではありません。
水分の足りない状態です。エルピダラトゥ(化粧水) ヒアルロン酸2倍の保湿力で水分を補充してあげましょう。

子どもや男性でも使用できますか？

お子様や男性の方もご使用いただけます。
ただし、皮膚科医よりアトピー性皮膚炎の診断がある場合には、皮膚科専門医にご相談ください。

化粧品を使って肌に異常があらわれた場合、どうすればいいですか?

次のような症状があらわれた場合は、化粧品の使用を中止してください。
1）使用中、赤味、はれ、かゆみ、刺激、色抜け（白斑等）や黒ずみ等の異常があらわれた場合
2）使用したお肌に直射日光があたって上記のような異常があらわれた場合
そのまま化粧品類の使用を続けますと、症状を悪化させることがありますので、皮膚科専門医等にご相談されることをおすすめします。

夏場、商品をポストに長時間放置していたら、暑くなっていたのですが大丈夫ですか？

未開封のため、内容物そのもに直射日光が当たっていないので心配ありません。商品の安全性に問題はありませんので安心してお使いいただけます。
原則として全製品とも、低温5℃、高温40～50℃での安定性試験を行っています。（使用状況を考えて、高湿度でのテストも実施しています）このような過酷な条件で最低1ヶ月は製品に問題がないことを確認しています。

サンプルはありませんか？

サンプル商品はございません。

化粧品が目に入ってしまいました。どうしたらいいですか？

目に入った場合は、こすらずに直ちに水またはぬるま湯で洗い流してください。それでも異物感が残る場合には眼科専門医の診察を受けてください。

商品の全成分はわかりますか？

ホームページの各商品ページや商品のラベルからご覧頂けます。

昨年使い残した化粧品があるのですが、今年使っても大丈夫でしょうか？

新鮮なうちに使い切っていただけるよう消費期限を設けています。消費期限は商品により異なりますが、消費期間を過ぎたものは大切なお肌のためにご使用はお控えください。

実感するのにどのくらいかかるの？

最低でも１ヶ月は続けていただくことをおすすめします。
成分の中には、短期間で効果を感じられるものもありますが、ほとんどは実感できるまでにある程度の時間が必要です。
体質や体調、個人差もありますので一概にいえませんが、まずは3ヵ月～半年くらいを目安に続けていただくことをおすすめします。
また、お肌が気になる方でしたら、お肌の新陳代謝サイクルが約1ヶ月といわれていますので、最低でも1ヶ月は続けていただくことをおすすめします。

子供が誤って化粧品を口にしてしまったのですがどうしたらよいでしょうか？

化粧品を誤って飲んだり舐めたりした場合は、商品や摂取した量より異なります。
※化粧品と全成分が表示されているものを持参し、直ちに医師の診察を受けるようにしてください。
※誤飲を防ぐため乳幼児の手の届かないところに保管してください。

しっとり、さっぱりの違いはなんですか？

肌状態に合わせてお使いください。乾燥が気になる方はクリームを重ねつけ、皮脂によるべたつきが気になる方はクリームの量をすくなめにお使いください。
乾燥と皮脂分泌の両方が気になる肌（混合肌）の場合は、乾燥により皮脂分泌が活発になることも多いため、まずはしっかりとクリームを使うことをおすすめします。
※皮脂コントロールする働きのある成分などが配合されているわけではありません。それぞれの肌質により必要とする油分量を調整して肌質に合わせてご使用ください。

クリームのべたつきが気になるのですが？

化粧液で補った水分を閉じ込めることで、肌の乾燥を防ぐ役割をします。肌が乾燥すると、余計に皮脂が過剰に出てしまいますので、乳液はご使用してください。ベタつきが気になる場合はご使用量で調整してお使いいただくのがおすすめです。

ターンオーバーとは何ですか？

ターンオーバーとは肌の生まれ変わるしくみのことを指し、通常1サイクル約6週間かかります。
肌の奥で生まれた細胞が4週間かけて成長しながら肌表面へと押し上げられます。
その後、肌を保護するために肌表面で約2週間留まった後、自然にはがれおちていきます。しかしながら、乾燥や紫外線などの外的要因・ストレスや睡眠不足などの内的要因により、このリズムが乱れると肌あれの原因となります。
乱れたターンオーバーのリズムを整える手入れとして、まず肌表面の潤いを保つことが大切です。

表記されている成分はどのような順番でならんでいるの？

薬機法のルールに従い、配合量の多い順に並んでいます。
ただし、配合量が1％以下の成分は順位不同、着色剤は最後にまとめて表示されています。

エルピダ化粧品はどこでつくっているの？

すべてのエルピダ化粧品は、国内生産です。

メイクを落とさずに翌日そのままメイクをすると肌に悪いの？

1日を過ごした肌は、ファンデーションや口紅、アイシャドーなどのメイク料はもちろん、汗や皮脂、不要になった角質（アカ）、その他の汚れなども付着しています。これらを取り除くことなくそのままにしておくと、肌荒れやカサつき、ニキビ、吹き出物などの肌トラブルの原因になってしまいます。洗顔を心がけましょう。

美肌菌配合の化粧品をはじめて購入した場合、注文してからどのくらいで届きますか？

オーダーメイドのため、採取用ガーゼが弊社に到着後、10日程度でのお届けとなります。

美肌菌配合の化粧品は敏感肌でも使用できますか？

自分から採取した美容成分「美肌菌」から作られているため、肌にやさしいです。
今まで自分に合う化粧品が見つからなかった方やアレルギー・アトピーをお持ちの方から「使用感が良く、毎日使うのが楽しみです」という嬉しいお声を頂いております。

肌トラブル中でも「美肌菌」は採取できますか？

今が肌トラブル中だからといって美肌菌が採取できないということはありません。
どんな状態の肌にも必ず美肌菌は存在しておりますのでご安心ください。
ただ、ごくまれに健康な美肌菌を採取できない場合がございます。その場合は再採取をお願いしております。